Handbuch

Ops-Onboarding: vom Login bis zum veröffentlichten Hotel

Diese Seite beschreibt den vollständigen Betriebsablauf, um ein neues Hotel mit Advertiser-Relationen anzulegen, zu konfigurieren und die finale Guest Experience zu prüfen.

Kanonische Reihenfolge

  1. In Ops einloggen und einen neuen Hoteleintrag anlegen.
  2. Die benötigten Advertiser anlegen oder bestehende Advertiser freigeben.
  3. Advertiser dem Hotel zuordnen, damit Discover, Empfehlungen und Journey-Relationen gültige Quelldaten haben.
  4. Aus Ops den Hotel-Builder öffnen und Identity, Flächen, Services und mindestens zwei Journeys konfigurieren.
  5. Für jeden verknüpften Advertiser den Advertiser-Builder öffnen und Short Copy, Long Copy, Bildmaterial und Publish-Status setzen.
  6. Zurück in den Hotel-Builder wechseln, prüfen, dass die Advertiser-Truth in Empfehlungen und Journey-Kontexten erscheint, und danach den Hotel-Draft publizieren.
  7. Die Guest-PWA-Routen des Hotels öffnen und Dashboard, Highlights, Discover, Services und Advertiser-Detail Ende-zu-Ende prüfen.
  8. Die Go-live-Checkliste abschließen und den Tenant erst dann an QA oder Sales übergeben.

Pflicht-Ergebnisse

  • Der Hoteleintrag ist in Ops vorhanden und vollständig.
  • Die relevanten Advertiser existieren und sind dem Hotel zugeordnet.
  • Hotel Identity und die primären Gäste-Flächen sind konfiguriert.
  • Für das Hotel sind mindestens zwei Journeys kuratiert.
  • Guest-Sprachen und Legal-Links sind im Guest-Menü konfiguriert, wenn das Hotel sie braucht.
  • Advertiser-Detailseite und Discovery-Copy sind veröffentlicht.
  • Alle Guest-Routen sind nach dem Publish verifiziert.

Ops-Regel

Ops darf ein Hotel nicht an QA oder Sales übergeben, solange Builder und Guest noch unterschiedliche Truths rendern. Die Publish-Verifikation ist Teil des Onboardings und kein nachgelagerter Polishing-Schritt.

Praktische Eingangsprüfung

  • Ist der Tenant-Slug eindeutig und sauber benannt?
  • Sind die Hotel-Basisdaten, Kontaktpunkte und QR-/Routing-Ziele vorhanden?
  • Sind Advertiser nur zugeordnet, wenn sie auch in Guest auftauchen dürfen?
  • Ist klar, welche Journey-Story und welche Services zuerst veröffentlicht werden sollen?

Kurzversion für den Alltag

  • Hotel anlegen oder bestehendes Hotel öffnen
  • Hoteldaten und Routing prüfen
  • Advertiser anlegen, prüfen oder zuweisen
  • Hotel-Builder starten und Grundflächen konfigurieren
  • Advertiser-Builder für verknüpfte Partner prüfen
  • Publish-Pfad von Hotel und Advertiser ausführen
  • Guest-Routen des Hotels komplett testen

Zusätzliche 1.0-Prüfpunkte

  • Prüfe, ob Dashboard, Highlights, Discover, Journey, Services und gegebenenfalls Custom-Stages über echte Blocks zusammengesetzt sind und keine alte Sonderlogik mehr benötigen.
  • Wenn das Hotel mehrere Guest-Sprachen anbietet, prüfe das Burger-Menü direkt in der Guest PWA und nicht nur im Builder.
  • Prüfe Legal-Links immer in der veröffentlichten Guest PWA, weil dort erst sichtbar ist, ob die URLs und Labels für Gäste korrekt erreichbar sind.